Yanlış Beden Gönderimi Ve Söz Verilen Düzeltmenin Yapılmaması

Craftlabel’in kendi internet sitesinden doğum günü hediyesi olarak iki ürün sipariş verdim. Özellikle l beden istememe rağmen tarafıma s beden gönderildi. Daha önce firma ile yazışmış, beden düzeltmesi yapılacağı yönünde dönüş almıştım; ancak verilen bu söz tutulmadı ve yine yanlış beden gönderildi.

Aynı şekilde e-posta yoluyla da firmaya ulaştım ve oradan da düzeltileceğine dair cevap aldım. Buna rağmen hâlâ yanlış bedenin gönderilmesi hem ciddiyetsiz hem de müşteriyle alay eder gibi bir tutumdur. Yaklaşık 4 gün önce yaşadığım bu süreçten dolayı, daha önce defalarca alışveriş yaptığım bu firmaya karşı güvenimi kaybettim.

Toplamda 1790 TL tutarındaki bu alışveriş için, yanlış beden gönderilen ürünlerimin iade işlemlerinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.