to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimde Mint Tişört Eksik
Craftlabel’in kendi internet sitesinden 10 Ocak günü iki adet ürün sipariş ettim. Bunlardan biri gri t-shirt, diğeri ise mint renkli tişörttü. Siparişim elime ulaştığında sadece gri olan ürün teslim edildi, mint renkli t-shirt paket içeriğinde yoktu. Sipariş numaram #48676’dır.
Ben markadan sadece eksik olan mint renkli ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Craft Label’in kendi sitesi üzerinden 10 Ocak tarihinde iki adet t-shirt sipariş ettim, birini antrasit, diğerini mint renk olarak seçtim. Siparişim elime ulaştığında sadece antrasit renkli t-shirt gönderilmiş, mint renkli ürün ise paketimde yoktu. Sipariş numaram #48676’dır.
Durumu fark edince marka ile iletişime geçtim, mint renginin stokta kalmadığını, onun yerine beyaz renk t-shirt gönderebileceklerini söylediler, ben de bu çözümü kabul ettim. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ne bir kargo bilgisi paylaşımı oldu ne de herhangi bir gelişme yaşandı.
Eksik gönderilen ürünün yerine tarafıma söz verdikleri beyaz renk tişörtün bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve sürecimle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Teşekkürler
Sayın Bartu Bey, Craftlabel üzerinden sipariş ettiğiniz ürünle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bu durumu hemen çözmek için sizlerle iletişim sağlayarak eksik olan ürününüzün çıkışını sağladık. Herhangi bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, craftlabelstore Instagram hesabımız, canlı destek hattımız üzerinden dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Size memnuniyetle yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
