to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimdeki Eksik Ürün Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti
Craftlabel’in kendi internet sitesi üzerinden #44862 numaralı siparişimle iki adet kıyafet siparişi verdim. Ancak Amasya Merkez adresime teslim edilen kargoda yalnızca bir ürün çıktı, diğer ürün hiç gönderilmedi. Kargo içeriğinde de eksik ürünle ilgili herhangi bir not veya açıklama bulunmuyordu.
Durumu fark eder etmez Craftlabel ile iletişime geçip eksik ürünü bildirdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne eksik ürünüm gönderildi ne de somut bir çözüm sunuldu. Hem ödediğim ücretin hem de beklediğim ürünün karşılığını alamamış durumdayım.
Eksik olan ürünümün acilen gönderilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mesut Bey, Craftlabel üzerinden sipariş ettiğiniz ürünle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bu durumu çözmek için, eksik olan ürününüzü tarafınıza gönderim sağladık. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. Herhangi bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, canlı destek hattımız üzerinden dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Size memnuniyetle yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
