Cozyville Meet & Focus Buradaki Deneyimim Oldukça Hayal Kırıklığı Yarattı

Cozyville Meet & Focus Ne yazık ki bu butik kahve dükkanındaki deneyimim oldukça hayal kırıklığı yarattı. Sipariş verdiğim içecekler hem soğuk hem de tamamen özensiz hazırlanmıştı; kahveden beklediğim aroma ve sıcaklık yoktu. Yanında verilen milföy ise bayat, sert ve lezzetsizdi, tazelikten eser yoktu.

Bunun dışında işletmenin genel atmosferi de hizmet kalitesini olumsuz etkiliyordu. Çalışanlar ve işletmeciler kendi aralarında sohbet edip vakit geçiriyor, müşterilerle ilgilenmeyi adeta ikinci plana atıyorlardı. Ne siparişle ilgili bir yönlendirme yapıldı ne de masalarla ilgilendiler. Kendimi müşteri gibi değil, rahatsız edilmek istenmeyen biri gibi hissettim.

Bu kadar özen isteyen bir sektör için bu yaklaşım hem üzücü hem de kabul edilemez. Umarım bu geri bildirim dikkate alınır ve işletme, müşterilerine hak ettiği özeni göstermeye başlar