to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Cozy Home'dan 21.12.2024 de nevresim alışverişi yapmıştım. Bugün 09.01.2024 ve hala ürünlerimi teslim almadım. Durumu dile getirdiğim halde bana kargo şirketi ürünü teslim etmiş gözüküyor deyip, kargo şirketini yönlendirdiler. Kargo şirketi başlı başına bir sorun tehdit eder gibi niye bizi aramadınız diyor. Ürünü kurye teslim etmiş deyip başından savdı. Sorunum çözülmedi. Alışveriş yaptığım için bin pişmanım.
Bu şikayetimin üzerine firma bana yeni ürün gönderdi. İade istedim. Fakat bu sefer hızlıca çözeceklerini telafi edeceklerini ilettiler. Ürünler dedikleri gibi hızlıca elime ulaştı bir de telafi amaçlı %30 indirim tanımladılar. Fakat gönderdikleri üründe defo vardı. Artık diyecek hiçbir şeyim kalmadı ve güvenim tamamen sıfırlandı. Alışverişim bir pişmanlığa dönüştü yoruldum.
Sorunumu çözdüler. Teşekkür ederim.
Bu şikayet firmamıza ait değildir. Cozy Mobilya ile Cozy Home farklı işletmelerdir. Logomuzun bu sayfada kullanılması markamıza zarar vermektedir. Şikayetvar’dan düzeltilmesini rica ederiz.