to read complaints and reviews, or file yours. 
Coupe Official’dan 1 Nisan tarihinde nişanım için “Saten Şal Detaylı” elbise siparişi verdim ve 6.649,05 TL tutarındaki ödemeyi havale yoluyla peşin olarak gerçekleştirdim. Sitede özel dikim elbiselerin 5-10 iş günü içerisinde teslim edildiği açıkça yazıyordu, bu bilgiye güvenerek sipariş no: 2050 ile alışverişimi tamamladım.
13 Nisan’da tarafıma elbisemin o hafta içerisinde kargoya verileceği bilgisi iletildi, adres ve telefon bilgilerimi zaten sipariş aşamasında girmeme rağmen yeniden istediler, tekrar gönderdim. Ancak o hafta hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 17 Nisan Cuma günü ben tekrar yazdığımda, 20 Nisan Pazartesi günü dönüş yaptılar ve elbisemin o gün kargoya verileceğini söylediler fakat yine gönderim yapılmadı. 22 ya da 23 Nisan’da kargo kodu iletileceği söylendi, herhangi bir kod paylaşılmadı. 24 Nisan Cuma günü bu kez yeniden kargo kodu vereceklerini belirttiler, ardından “Cuma günleri kargolar yoğun, en geç 25 Nisan Cumartesi kargo kodu sizde olacak” dediler ve bugün itibarıyla kimseye ulaşamıyorum.
Özel günlere yönelik elbise satışı yapan bir mağazanın, müşterisine böyle bir süreç yaşatma hakkı olmadığını düşünüyorum. Nişan tarihim 29 Nisan ve eğer elbisem zamanında teslim edilmezse, son anda bulabildiğim herhangi bir elbiseyi almak zorunda kalacağım. Tüm ses kayıtları, mesajlaşmalar ve ödeme dekontları elimdedir, maddi ve manevi tazminat davası açma hakkımı saklı tuttuğumu kendilerine de belirttim.
Elbisemin hiçbir şekilde daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerinin tarafıma net ve yazılı şekilde iletilmesini talep ediyorum.
Siparişi verdiğiniz süreçte, ödeme yapana kadar mesajlara anında dönüş yapıyorlar ve ilgili görünüyorlar. Ancak sonrası tam bir fiyasko. Mesajlara dönmüyorlar, kargoya zamanında vermedikleri gibi, yetişmeyecek dediğinizde tartışmacı bir üslupla yazıyorlar. Elbisenin görselini dikim aşamasında attıl...
30 Haziran’da Coupe. Official’dan özel tasarım beyaz bir elbise siparişi verdim. Sipariş sırasında, nişanımın ağustos ayında olduğunu ve elbisenin temmuz sonunda elimde olması gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağmen, hem kalıp gönderimi hem de taş seçimi konusunda hiçbir bilgilendirme veya geri...
Sipariş süreci baştan sona tam bir hayal kırıklığıydı. İletişim çok zayıftı; mesajlarıma ancak ertesi gün, o da oldukça geç yanıt alabildim. Ölçü alımı için atölyeye gittim, ölçülerimi profesyonel bir şekilde alacaklarını söylediler. İlk izlenim olarak güven verdiler ama süreç öyle ilerlemedi. Ödem...
Coupe markasından Instagram ve WhatsApp üzerinden beyaz abiye siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1,5 ay gibi çok uzun bir sürede elime ulaştı, üstelik ben kendim iletişime geçerek zorla gönderttim. Siparişim 2 gün kala gönderildi. Gelen ürün hem defolu, taşları yapıştırma olduğu için hem de yanlış ...
13 Ağustos’ta Couple Offical’dan özel dikim bir elbise siparişi verdim. Sipariş sırasında istediğim model, renk, kumaş ve detaylar hakkında net bilgi verdim. Ancak bugün 20 Eylül olmasına rağmen elbisem hâlâ teslim edilmedi. Teslimat süresiyle ilgili defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat sürekl...
Yorumlar