to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İle Ödenen Siparişin Gönderilmemesi Ve Acil İade Talebi
02.07.2026 tarihinde Cotonhause internet sitesi üzerinden 888JT5719R numaralı siparişim için kredi kartı ile 6.347,36 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi ve sistemde sipariş durumum hâlâ yalnızca “sipariş alındı” olarak görünüyor.
Firmanın WhatsApp hattından hem yazılı hem de arama yoluyla defalarca iletişim kurmayı denedim fakat hiçbir şekilde cevap alamadım. Ne ürün gönderimi ne de para iadesi konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor ve muhatap bulamıyorum.
Ürünlerimin acilen tarafıma gönderilmesini, gönderim yapılmayacaksa da 6.347,36 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin mağazaya iletilmesinin ardından mağaza sipariş ile ilgili hemen aksiyon alıp gönderimi yaptı, teşekkürler, en büyük sıkıntıları hala müşteriyle iletişim kurmamaları, iletişim kanallarından hiçbir şekilde cevap vermemeleri…
