İade Onaylandı, Kredi Kartına Yansımıyor Ve Firma Yanıt Vermiyor

Cossy Bu Aqua üzerinden 11.05.2026 tarihinde 6a01e70CD0d1c numaralı siparişle toplam 3.593,66 TL tutarında, kredi kartına 4 taksit olacak şekilde bir ürün satın aldım. Ürün henüz hazırlık aşamasındayken iade talebinde bulundum ve iademin onaylandığı bilgisi verildi.

Ancak onaya rağmen ücret iadem banka kartıma yapılmadı. Ürünü alırken WhatsApp üzerinden iletişim kurduğum firma şimdi hiçbir şekilde mesajlarıma yanıt vermiyor, hem bankaya hem de tarafıma herhangi bir iade yansıması olmadı.

Ücret iademin bir an önce, ödemenin yapıldığı kredi kartına tam ve eksiksiz olarak yatırılmasını ve tarafıma sürece ilişkin net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.