Isıya Maruz Kalan Airfryer Sapı Eridi Ve Kırıldı, Yedek Parça Ve Değişim Talebi

Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım Cosori 5.5 l Airfryer’ı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Isıya dayanıklı malzemeden yapılmış olması gereken sepet sapı kısa süre önce ısıya maruz kaldıkça eriyip deforme oldu ve bugün itibarıyla tamamen kırıldı. Sap kısmının bu şekilde eriyip kırılması hem güvenlik riski oluşturmakta hem de ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşündürmektedir.

Ürünün sapı kırıldığı için sepet kısmı kullanılamaz hale geldi ve ayrıca Türkiye’de bu ürün için yedek parça veya sepet satışı da bulunmuyor. Bu nedenle ürünün normal kullanımına devam etmem mümkün değil. Amazon ile görüştüğümde yalnızca 2 yıllık garanti süresinin dolduğunu, bu yüzden yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ancak ürünün sapının eriyip kırılması üretim kaynaklı bir sorun niteliği taşıdığı için, yasal olarak ürünün servis veya yedek parçasının sağlanması gerektiğini düşünüyorum.

Amazon Türkiye’den, bu mağduriyetimin giderilmesi için öncelikle Airfryer için ücretsiz yeni bir sepet temin edilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise ürünün ücretsiz değişimi yönünde çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı mal niteliğinde değerlendirilerek garanti süresi öne sürülmeden sorunumun giderilmesini rica ederim.