to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Fırça Gönderimi Ve İade Sürecindeki Sorun
Cosmetica online mağazasından 19 Ağustos 2026 tarihinde Nascita’nın oval kontör fırçasını sipariş ettim, ancak 21 Ağustos’ta teslim aldığım kargoda kontör fırçası yerine kapatıcı fırçası gönderildi. Ürünün yanlış olduğunu fark edince firmaya ulaştım, benden ürünün kodu istendi, ben de talep ettikleri kodu ilettim.
Ürünü inceledikten sonra telefonla arandım ve tarafıma iade kodu gönderileceği söylendi. Daha sonra tekrar mail ile ürünün kodu istendi, ben kodu bir kez daha gönderdim fakat bu mailime herhangi bir dönüş yapılmadı, iade kodu da tarafıma ulaşmadı.
Yanlış gönderilen ürünle ilgili süreç bir türlü ilerlemediği için mağduriyet yaşıyorum. Yanlış gönderilen ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma para iadesi olarak yapılmasını talep ediyorum.
