Sipariş No 142027 İçin Kargo Gecikmesi Ve İptal Talebi

Cosa Uniforma’nın internet sitesi üzerinden 26 Eylül tarihinde bordo Cosa Comfort takım siparişi verdim. Ödemesini online olarak gerçekleştirdiğim bu siparişime ait numara #142027 ve toplam tutar 2.229,80 TL’dir. Aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte firmayı defalarca kez aradım. Üç gün önce aradım, bugün de tekrar aradım. Her aradığımda yetkili birine sorulacağı, bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, aranmadım ve somut bir adım atılmadı.

Ürün bu kadar süre geçmesine rağmen kargoya dahi verilmediği için siparişi artık kesin olarak iptal etmek ve 2.229,80 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ya da başka bir şekilde mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Siparişimle ilgili sürecin net ve yazılı/telefonla tarafıma bildirilmesini rica ediyorum.