İade Sürecinin Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme
Cosa Üniforma'dan sipariş numarası 104106 ile bir adet scrubs aldım. Ürünü Diyarbakır’dan Ankara’daki Cosa Üniforma adresine, abim aracılığıyla iade e...

Cosa Üniform’dan 110804 numaralı siparişim için aldığım scrubs ürününü 2.703 TL bedelle satın aldım ve 11 Kasım’da iade ettim. 12 Kasım tarihinde ürünün kendilerine ulaştığı bilgisine sahibim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı.
Konu ile ilgili görüştüğümde 'Maliye sizi arayacak, not aldık' şeklinde bilgi verildi. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ne herhangi bir arama yapıldı ne de para iadesi gerçekleştirildi. Ne süreçle ilgili net bir açıklama yapılıyor ne de mağduriyetim gideriliyor.
Ayrıca ürünü 3 taksit halinde almıştım. 20 Kasım tarihinde yalnızca 1/3’lük taksit tutarı hesabıma yattı, kalan 2 taksitim ise ne bankama yansıtıldı ne de bekleyen işlemler ya da havuz gibi herhangi bir bölümde görünüyor. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, 2.703 TL tutarındaki tutarın tamamına ilişkin para iademin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Cosa Üniforma'dan sipariş numarası 104106 ile bir adet scrubs aldım. Ürünü Diyarbakır’dan Ankara’daki Cosa Üniforma adresine, abim aracılığıyla iade e...
Cosa üniformadan 3 scrubs aldım. 2'sini iade ettim. Günlerdir arayıp bilgi almaya çalışıyorum. Siz aramadığınız müddetçe ellerine ulaştı mı, iadenizi onaylayacaklar mı diye herhangi bir bilgilendirme yapmıyorlar. Son aradığımda iademi yapacaklarını söylediler. Ama para iademi hala yapmadılar.
5 Eylül'de Cosa Uniform internet sitesinden #103489 numaralı siparişimle aldığım scrubs ürünü, hiç kullanılmamış ve orijinal paketinde olmak üzere 9 Eylül'de Yurtiçi Kargo ile iade edilmiştir. İade süresi ve koşullarına tamamen uygun hareket etmeme rağmen, bugün 20 Eylül olmasına rağmen tarafıma her...
Yorumlar