İade Sürecinin Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme
Cosa Üniforma'dan sipariş numarası 104106 ile bir adet scrubs aldım. Ürünü Diyarbakır’dan Ankara’daki Cosa Üniforma adresine, abim aracılığıyla iade e...
5 Eylül'de Cosa Uniform internet sitesinden #103489 numaralı siparişimle aldığım scrubs ürünü, hiç kullanılmamış ve orijinal paketinde olmak üzere 9 Eylül'de Yurtiçi Kargo ile iade edilmiştir. İade süresi ve koşullarına tamamen uygun hareket etmeme rağmen, bugün 20 Eylül olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmamıştır.
Bu süreçte defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca otomatik yanıt alıyorum ve 22 Eylül'e kadar hatların kapalı olduğu belirtiliyor. Şu anda hiçbir şekilde muhatap bulamıyor ve mağduriyetimin giderilmesi için bir muhatap bulamıyorum.
Ödememi Ziraat Bankası banka kartımla 2400 TL olarak gerçekleştirdim. Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha bu siteden alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve kimseye de önermiyorum.
Cosa Üniforma'dan sipariş numarası 104106 ile bir adet scrubs aldım. Ürünü Diyarbakır’dan Ankara’daki Cosa Üniforma adresine, abim aracılığıyla iade e...
Cosa üniformadan 3 scrubs aldım. 2'sini iade ettim. Günlerdir arayıp bilgi almaya çalışıyorum. Siz aramadığınız müddetçe ellerine ulaştı mı, iadenizi onaylayacaklar mı diye herhangi bir bilgilendirme yapmıyorlar. Son aradığımda iademi yapacaklarını söylediler. Ama para iademi hala yapmadılar.

26.08.2025 tarihinde Cosa Uniform’un kendi internet sitesi üzerinden aldığım formayı iade ettim. Sipariş numaram: 102485. Ürünü iade etmeme ve aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen, yaklaşık 2000 TL tutarındaki ücretim hala hesabıma geri gönderilmedi. Geçen hafta müşteri hizmetleriyle görüşt...
Yorumlar