to read complaints and reviews, or file yours.Corvellacase Yanlış Model Bir Ürün Gönderildi
09.10.2026 tarihinde Tura Dizayn (corvellacase) firmasının internet sitesi üzerinden iPhone 15 model telefonum için 600 TL ödeyerek telefon kılıfı siparişi verdim. 10.10.2026 tarihinde kargo elime ulaştığında ürünü açar açmaz tarafıma istemediğim, aksesuarı eksik ve yanlış model bir ürün gönderildiğini fark ettim.
Aynı gün WhatsApp üzerinden firmaya durumu “Ben bunu istemedim, yanlış” şeklinde açıkça belirttim. Firma önce hatayı kabul eder şekilde “Doğrudur” yanıtını verdi, ancak daha sonra çelişkili biçimde “Sipariş yanlış değil ki” diyerek iade sürecini başlatmadı. Defalarca iade kargo kodu talep etmeme rağmen herhangi bir kod paylaşmadılar ve ürünü geri almaya yönelik bir adım atmadılar.
Gönderilen ayıplı ürün şu an evimde, kutusunda ve kesinlikle kullanılmamış şekilde beklemektedir. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği iade kargo ücretinin satıcıya ait olması gerektiğini hatırlatmak isterim. Ürün bedeli olan 600 TL’nin tarafıma iadesini ve gönderdikleri kendi kargoları veya anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla ürünü adresimden aldırmalarını talep ediyorum.
