to read complaints and reviews, or file yours. 
Kurum Adı: Çoruh Elektrik Dağıtım A.Ş. (Trabzon)
Şikayet Konusu: 46729 Numaralı Enerji Müsaadesi Başvurusu Kapsamında Talep Edilen Kablo Değişimi ve Kurum Personelinin Uygunsuz Davranışı
Sayın Yetkili,
46729 numaralı enerji müsaadesi başvurumuz kapsamında, başvuruya konu olmayan, devlete ait olduğunu düşündüğümüz bazı elektrik direklerinde bulunan toplam 160 metre havai hattın tarafımızca değiştirilmesi gerektiği tarafımıza bildirildi.
Bu kablo değişimi, sebebi açıkça izah edilmeden, teknik gerekçesi belirtilmeden ve yazılı bir dayanak sunulmadan bizden talep edilmiştir. Talebin kapsamı, sadece başvurduğumuz bağlantı noktasını değil, başka bazı direkleri de içerecek şekilde genişletilmiştir. Ancak hangi mevzuata veya teknik gerekçeye dayandığı açıklanmadığı için tarafımızda ciddi bir belirsizlik oluşmuştur.
Söz konusu işlemin maliyeti oldukça yüksek olup, bu yükümlülüğün gerçekten bize ait olup olmadığını öğrenmek amacıyla Çoruh Elektrik’in Trabzon’daki ilgili birimine bizzat gittim. Ancak kurumun evrak kayıt bölümünde görevli olan M****** adlı çalışan, sorduğum basit ve yasal çerçevedeki sorulara karşılık olarak yüksek sesle, kaba ve kurum ciddiyetine yakışmayan bir üslupla, "Biz uygun gördük, yapmak zorundasınız" şeklinde yanıt vermiştir.
Amacım yalnızca:
• Bu talebin gerçekten yasal bir zorunluluk olup olmadığını,
• Eğer zorunluysa hangi mevzuat veya uygulama talimatına dayandığını öğrenmekti.
Ancak sorgulayıcı ve bilgi alma talebim ne yazık ki hoşgörüyle karşılanmamış, kurum çalışanı tarafından azarlanır şekilde karşılık verilmiştir. Bunun üzerine kuruma yazılı bir itiraz dilekçesi sundum ve ilgili personel hakkında da resmi şikayet başvurusu yaptım.
Talebim:
1. Talep edilen kablo değişiminin ve işlem kapsamının dayandığı mevzuatın ve teknik gerekçelerin yazılı olarak tarafıma iletilmesi,
2. İlgili hatlar kamuya aitse, bu yatırımın neden bireysel başvuru sahibine yüklendiğinin açıklanması,
3. Kurum çalışanı M****** hakkında uygun olmayan davranışı nedeniyle iç soruşturma yapılması,
4. Tüm sürecin gerekçeli, şeffaf ve yazılı biçimde tarafıma sunulması.
Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olarak kamu kurumlarına yaptığım başvurularda hem bilgi alma hem de saygılı muamele görme hakkım olduğunu hatırlatmak isterim. Bu süreçte yaşadığım tüm olumsuzlukların ilgili mercilere taşınması konusunda kararlıyım.
Saygılarımla,
Tugay A*******
Trabzon Çoruh Elektrik Dağıtım A.Ş. Bağlantı Operasyonları Müdürlüğü'ne (27744 Sayılı Bağlantı Başvurusu) Trabzon Maçka Esiroğlu Mahallesi'nde inşaat ruhsatları alınmış 4 adet bina için şantiye elektriği talebimiz oldu. Ancak, Trabzon Çoruh Elektrik Dağıtım A.Ş.'nin uygun gördüğü ve bizi yönlendirdi...
1 hafta önce elektrik bağlaması için başvuru yaptım. Başvururken deprem sigortası yapmam söylendi ve yaptık, ama bunun Trabzon için gerekli olduğunu düşünmüyorum. Yangın için veya yetersiz eleman için yapmamı isteyebilirlerdi. Neyse, direkten elektriği bağladılar ama yanlış bağladılar; eve 380 volt ...
7 ay önce Trabzon çoruh elektriğe tüm belgelerle eksiksiz başvuru yapılmıştır. Yapıma engel bir durum olmamasına rağmen binaya hala elektrik verilmemiştir. Defalarca Arsin bölge müdürlüğüne gitmeme rağmen elimizden gelen yapacak bir şey yok yakın zamanda yapılacak deyip başlarından atmaktadırlar. ...
Trabzon Araklı Kaymaklı Mahallesi'nde yer alan tarım arazimize Çoruh Aksa Dağıtım A.Ş. tarafından yüksek gerilim hattı kurulmuştur. Kurulan bu hat, arazimizdeki kot farkı gözetilmeksizin çekilmiştir. Küçük bir çocuğun dahi sopayla uzanabileceği bir seviyede oluşu can ve mal güvenliğimizi çok büyük r...
Kazancı Holding bünyesinde bulunan Çoruh Elektrik Perakende A.Ş. ve Çoruh Elektrik Dağıtım A.Ş. firmalarının haksız ve usulsüz, kanun tanımayan uygulamaları sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım. Şikayetim üzerine kaçak elektrik kullanımı nedeniyle kesilen elektriğin, sonrasında eksik ve usulsüz evrakla...
Yorumlar