to read complaints and reviews, or file yours.Corsets Ödeme Alındı, Siparişim Teslim Edilmedi
Corsets isimli markanın internet sitesi üzerinden 23 Nisan’da 3 adet sütyen siparişi verdim, ödemenin tamamı Iyzico üzerinden alındı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 7586’dır.
Yaklaşık 5 gündür siparişim ortada yok ve özellikle son 2 gündür hem mail hem de telefon numaraları üzerinden firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ne bir bilgilendirme mesajı ne de açıklama tarafıma iletilmedi, bu durum güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Ürünlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Eğer ortada bir haksızlık durumu veya siparişimin gönderilmeyeceğine dair bir durum söz konusuysa, Iyzico üzerinden çekilen ödemenin tamamının derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum ve gerekli olması halinde hukuki yollarla da haklarımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek istiyorum.
Instagram üzerinden dönüş yapıldı önce kargonun kaybettiği tekrar gönderim yapılacağı iletildi. 2 gün sonra tekrar sorduğumda istediğim ürünün renginin kalmadığını stoğun gelmesini bekleyebileceğimi ya da başka bir renk gönderebileceklerini ilettiler. İade istediğimi sürecin çok uzatıldığını iadenin olmaması durumunda hukuki olarak şikayet edeceğimi ilettim. Ertesi gün özür dilenerek iadem kartıma gerçekleşti.
