Kırık Gelen Güç Kaynağı Kablosunun Değişimi Ve Satıcılar Arası Yönlendirme Sorunu

19 Kasım 2025 tarihinde amazon.com üzerinden Corsair RM1000X Düşük Gürültülü Tam Modüler ATX Güç Kaynağı (ATX 3.1 uyumlu, PCle 5.1 destekli, yerel 12V-2X6 bağlantılı, siyah) satın aldım. Ürün kodu B0D9C3P46P, sipariş numaram ise 405-2275010-1640350’dir. Ürünün içinden çıkan 600w 12V-2X6 PCle kablosunun, güç kaynağına takılan kısmındaki mandalın kırık olduğunu fark ettim. Bu nedenle kablo PSU’ya tam oturmuyor ve normalde olması gereken “klik” sesi gelmiyor.

Bu durumun yeni ve sağlam bir üründe kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Üründen genel olarak memnunum ve iade etmek istemiyorum, fakat kırık gelen bu kablonun yenisiyle, ücretsiz ve sorunsuz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Ürün teslim alınırken kutuda ezilme, yırtık veya benzeri bir hasar da yoktu.

Amazon desteğe durumu ilettim, onlar da satıcı Beta Plus Teknoloji ile iletişime geçti. Ancak Beta Plus bu konuyla ilgilenmediklerini, Boğaziçi Bilgisayar’ın hizmet verdiğini belirtti ve süreç bu noktada benim için tıkanmış oldu. Bu süreçte biraz mağdur oldum ve sorunumun herhangi bir tarafa yönlendirilmeden, net bir şekilde çözülmesini istiyorum.

Ankara’da kullandığım bu ürün için kırık gelen 600w 12V-2X6 PCle kablosunun, tarafıma yeni ve sağlam bir kablo olarak gönderilmesini rica ediyorum.