İptal Edilen Siparişin Onaylanmaması Ve Kart İadesinin Gecikmesi

İtopya’nın internet sitesi üzerinden corsair CA-9011201-EU Corsair Void Elite RGB 7.1 Surround siyah kablosuz gaming kulaklık siparişi verdim, ardından aynı gün içinde bu ürünü iptal ettim. İptal talebimi oluşturduğumdan beri yaklaşık 1 gündür bekliyorum.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde iptalimin onaylandığını söylediler ancak internet sayfamda sipariş hâlâ “iptal değerlendirme aşamasında” olarak görünüyor. Sistem üzerinde iptal tamamlanmadığı için hem süreç uzuyor hem de ödemenin kartıma iadesi konusunda endişe yaşıyorum.

Siparişimin iptalinin sistem üzerinde de derhal sonuçlandırılmasını ve kartla taksitli olarak yaptığım ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.