Corsair Void Elite Kulaklıkta Kronik Kırılma Ve Garanti Desteği Sorunu

26 Ocak 2024’te Sinerji’den satın aldığım Corsair Void Elite RGB Carbon 7.1 Surround Kablosuz Gaming kulaklığım dün, kafamdan çıkarırken kafa bandı kısmından kırıldı. Ürünü normal şekilde kullandığım halde, herhangi bir darbe veya yanlış kullanım olmadan bu sorunla karşılaştım. Daha önce aynı modelin beyaz rengini de kullanmıştım ve yine aynı yerden kırılmıştı. Forumlarda da benzer şekilde bu modelde kronik bir kırılma problemi olduğunu gördüm.

Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle Sinerji ve Corsair müşteri desteğine başvurdum fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünümün onarılmasını ya da birebir değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.