Corsair Void Elite Kulaklıkta Mikrofon Arızası Ve Servis Desteği Eksikliği

Corsair Void Elite RGB 7.1 kablolu kulaklığı uzun süredir kullanan bir müşteriyim. Ürünü Amazon üzerinden satın almıştım. Kullanmaya başladıktan yaklaşık 1,5 yıl sonra kulaklığın kablosunda yıpranmalar oluştu, sonrasında ise mikrofonu tamamen koptu ve yaklaşık 7 aydır mikrofonu çalışmıyor.

Bu durumla ilgili olarak global servisle mail üzerinden iletişime geçtiğimde, ürünü Türkiye’ye gönderemeyeceklerini belirttiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Türkiye’de yetkili servis veya distribütör olan Penta’dan bu konuda destek bekliyorum.

Ürünün ücret karşılığında tamir edilmesini ya da mümkünse değişim yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir severek kullandığım bir ürün olduğu için, garanti kapsamı dışında dahi olsa, makul bir bedelle onarım veya değişim konusunda yardımcı olunmasını rica ederim.