Şikayetleri memnuniyete dönüştürün,

marka sadakatini artırın
potansiyel müşterilerinizi kazanın

Şikayetvar

Pro üyelik

Avantajlarını Keşfedin.

Şikayet yönetimi platformu Şikayetvar Plus'ta sizi neler bekliyor?

Size Özel Çözüm Danışmanınız Olsun

Pro üyeliğiniz olduğunda markanıza özel bir Çözüm Danışmanı atanır. Şikayet yönetim sürecinin her aşamasında Çözüm Danışmanınızdan destek alırsınız.

Müşterilerinizle Direkt İletişim Kurun.

Şikayetvar, şikayetlerini ileten kullanıcılardan iletişim bilgilerini markanızla paylaşmak için izin isteyip size iletir. Müşterilerinizle direkt iletişim kurar, sorunlarını hızlıca çözebilirsiniz.

Markanızın Reklam Alanlarını Yönetin

Milyonların alışveriş kararlarını aldığı Şikayetvar’da hedef kitlenize kolayca ulaşın. Marka sayfanızdaki reklam alanlarını dilediğiniz gibi yönetin. Yeni ürünlerinizi, özel kampanyalarınızı müşterilerinize etkili bir şekilde ulaştırın.

Ziyaretçilerinize Markanızı Tanıtın

Marka sayfanıza iletişim bilgilerinizi ve web sitenizin linkini ekleyebilirsiniz. Müşterileriniz size doğrudan ulaşır, sayfanızı ziyaret eden hedef kitleyi kendi sitenize yönlendirirsiniz.

5 Yıldızlı Marka Olun, Değişimi Siz Yönlendirin

Şikayetlerini cevapladığınız müşterilerinize platform üzerinden anket hatırlatması yapabilirsiniz. Böylece memnuniyet puanınızı ve çözüm sayınızı yükseltir, rakiplerinizin önüne geçersiniz.

Müşterilerimiz ile markamız arasında köprü oluşturan Şikayetvar, %100 müşteri memnuniyeti felsefemize katkı sağladığı gibi, potansiyel müşterilerimizin de müşteri deneyimi yolculuğunu izleyebilmesini sağlamaktadır.

Cengiz Tozlu

Pazarlama Müdürü

Şikayetvar sayesinde müşterilerimizin sorun yaşadığı noktaları anlıyor ve sunduğumuz hizmeti bu doğrultuda iyileştiriyoruz. Kullanıcıların gerçek sorunlarını, gerçek zamanlı çözerek, sunduğumuz hizmetin kalitesinden ödün vermemiş oluyoruz.

Erinç Ürgüplü

Müşteri İlişkileri ve Operasyon Yöneticisi

Tüketicilerin satın alma kararı sürecinde kullandıkları önemli bir mecra olan Şikayetvar’da çözüme kavuşturduğumuz şikayetler ve almış olduğumuz teşekkürler ile mevcut ve potansiyel müşterilerimizde güven duygusu oluşturuyoruz.

Hakan İncaz

Tüketici Deneyimi Denetim ve Geliştirme Müdürü

Şikayetvar üzerinden müşterilerimizden gelen taleplere en kısa süre içerisinde yanıt veriyor, aynı zamanda bu platform sayesinde iç işleyişimizde olan süreçlerimizi geliştiriyor ve müşterilerimize en iyi hizmeti sunabiliyoruz.

Melek Aydın

Müşteri İlişkileri Uzmanı

2015 yılından beri katıldığımız sikayetvar.com Müşteri Deneyim Endeksinde 4 yıl üst üste Müşteri Deneyimini en iyi yöneten firma seçilmenin mutluluğu içerisindeyiz. Süreçlerimizi iyileştirmede Müşteri Deneyimini en iyi şekilde yönetmemize imkan sağladığı ve sektörel müşteri merkezli rekabet ortamı yarattığı için sikayetvar.com'a teşekkür ederiz.

Merve Mut Tatlı

Müşteri Deneyim Merkezi Müdürü

Profesyonellere Özel

Rakip Analizi Yapın

Markanızın şikayet yönetimi konusundaki başarısını, rakiplerinizle ve diğer sektördeki markalarla kıyaslayabilir, rekabette nerede olduğunuzu sayısal verilerle görebilirsiniz. Rakiplerinizin şikayet verilerini analiz edebilir, bu verileri kullanarak potansiyel müşterilerinize yönelik stratejiler geliştirebilirsiniz.