to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Bagajım 5 Gün Sonra Hâlâ Bulunamadı Ve Tazminat İstiyorum
16.01.2026 tarihinde Suudi Arabistan Medine Havalimanı’ndan Kayseri Erkilet Havalimanı’na Corendon Airlines’e ait xc9044 sefer sayılı uçuşla seyahat ettim. Uçuş sonrası Kayseri Havalimanı’nda 1 adet kayıtlı bagajım bana teslim edilmedi.
Durumu aynı gün fark ederek Kayseri Havalimanı’nda Havaş yer hizmetleri kayıp eşya birimine başvurdum ve tarafıma kayıp bagaj tutanağı (Property irregularity Report) düzenlendi. Bu tutanakta bagajımın rengi, tipi ve bagaj etiket numarası açıkça yer almasına rağmen, aradan 5 günden fazla süre geçmesine karşın bagajım hâlâ bulunamadı ve bana net, tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı.
Kayıp bagajımın içinde kişisel eşyalarımın yanı sıra tıbbi ve medikal ürünler bulunduğundan mağduriyetim her geçen gün artmaktadır. Uluslararası havacılık kuralları ve yolcu hakları gereği havayolu şirketi ve ilgili yer hizmetleri firmasının bu süreçten sorumlu olmasına rağmen şu ana kadar somut bir çözüm üretilmemiştir.
Kayıp bagajımın ivedilikle bulunarak tarafıma teslim edilmesini, bagajımın bulunamaması halinde ise ilgili mevzuat çerçevesinde tazminat sürecinin başlatılmasını ve Corendon Airlines ile süreçte görev alan yer hizmetleri firması hakkında gerekli inceleme ve denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
İyi günler, web sitemizde bu amaçla sağlanan formu doldurduysanız, talebiniz sorumlu departman tarafından işlenecek ve tamamlanacaktır. Aynı form üzerinden yetkili departman ile iletişime geçebilir ve süreç hakkında bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla.
Merhabalar. İlgili formu doldurdum. Cevaplar hızlı bir şekilde verildi. Ancak sorun henüz çözülemedi. Valizimize Arabistan havacılık şartları gereği el konulmuş olabileceği, hava yolu firmasının bu konuyla ilgili bir şey yapamayacağı cevabı verildi. Sebep olarak da valizde zemzem olması gerekçesi sunuldu. Aynı uçuşla valizinde zemzem getiren birçok yolcu olmasına rağmen neden sadece bizim valizimize el konuldu. Ben anlamış değilim. Daha detaylı bir araştırma talep ediyorum.
İyi günler, Talebinizle ilgili başka sorularınız olması durumunda lütfen yeniden ilgili yetkili departmanımızla iletişime geçebilirsiniz. Biz Sosyal Medya ekibi olarak ilgili departmanların yürüttüğü işlemler hakkında bilgiye veya sürece erişime sahip değiliz. Saygılarımızla.
