Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişim Kanallarına Ulaşılamıyor

Cordeliabutik.com internet sitesi üzerinden yaklaşık 1 hafta önce toplamda 3000 TL civarında ödeme yaparak alışveriş yaptım. Ödemeyi Izycio üzerinden gerçekleştirdim ve sipariş numaram da mevcut olmasına rağmen siparişim hala kargoya verilmedi.

WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez yazmama rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. WhatsApp’ta yazdığım numarayı normal arama yoluyla aradığımda ise “böyle bir numara yok” uyarısı alıyorum ve firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.

Ürünlerim gönderilmediği ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için, cordeliabutik.com üzerinden ödediğim yaklaşık 3000 TL tutarındaki ücretin Izycio ödeme kanalı üzerinden ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.