İade Tutarının Kartıma Yatırılmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamaması

Cordelia Butik’ten aldığım ürünü 8 Nisan günü iade ettim, kargo takip numaram 12901641741511. Aradan 8 gün geçmesine rağmen 2.300 TL’lik iade tutarı, kartla ödeme yapmama rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte 14 Nisan’da müşteri hizmetlerine yazdım, ertesi sabah çok kısa bir dönüş yapıldı fakat hemen cevap vermeme rağmen sonrasında hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve tekrar geri dönüş yapılmadı. Günlerdir ne bir bilgilendirme alabiliyorum ne de param iade ediliyor, tamamen oyalandığımı hissediyorum.

İademin artık daha fazla gecikmeden, 2.300 TL tutarındaki ödemenin kartıma derhal iade edilmesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.