to read complaints and reviews, or file yours.75 TL Ödedim Çorba Alamadım Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
22.05.2026 tarihinde saat 13:13 civarında İstanbul Mecidiyeköy Metro İstasyonu’nda, yürüyen merdivenlerden çıktıktan hemen sonra bulunan Çorba Express otomatından domates çorbası almak istedim. 75,00 TL kartımdan çekildi ancak makine çorbayı vermedi. Ekrandaki “Çorbamı Hazırla” butonuna basmama rağmen hiçbir ürün çıkmadı.
Ödeme dekontumda; işlem tarihi ve saati 22.05.2026 - 13:13:40, işlem numarası 2026007463513231, referans numarası 20062614256314542, Term ıd 04466986, provizyon kodu 761981 ve satıcı adı “çorba ekspress otomat 3 İstanbul TR” olarak görünmektedir. Ödeme dekontunun ekran görüntüsünü ve makineye ait fotoğrafları da ekliyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak önce telefonla müşteri hizmetlerinizi aradım ancak herhangi bir cevap alamadım. Ardından WhatsApp üzerinden hem arama yaptım hem de mesaj gönderdim; aramaya cevap verilmedi, gönderdiğim mesaja ise okunmasına rağmen şu ana kadar dönüş yapılmadı.
Ödenen 75 TL’nin tarafıma iade edilmesini ya da aynı tutarda çorba kuponu/ücretsiz çorba hakkı tanınmasını talep ediyorum. Bu tür sorunların sıklıkla yaşandığını bildiğim için, benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi adına sürecin hızlıca incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Merhaba, Çorba Express’te yaşadığınız hayal kırıklığı için çok üzgünüz. Şikayetiniz kapsamında ürün kalitesinin gözden geçirilmesi ve gerekli incelemelerin yapılması ile ilgileneceğiz ve sorunun kaynağını tespit edip, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli adımları atacağız. Size daha iyi yardımcı olabilmemiz için ad-soyad ve iletişim bilgilerinizi yazabilir misiniz? Yaşadığınız rahatsızlık için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Çorba Express Müşteri Hizmetleri Ekibi
