to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç gün önce Kuzey Marmara otoyolu Polonezköy güney çıkışındaki Opet istasyonunda bulunan Çorba Ekspres otomattan mercimek çorbası ve domates çorbası aldım. Otomattan aldığım çorbalar son derece sulu çıktı ve içilecek gibi değildi; bu nedenle iade talebi oluşturmak zorunda kaldım.
İade süreci başından beri çok yavaş ve ilgisiz ilerledi. WhatsApp üzerinden yazıştık; buna rağmen iki adet çorba almama ve durumu açık şekilde belirtmeme rağmen 150 lira yerine sadece 75 lira iade edildi. Mesajlarımı görmelerine rağmen eksik iade konusunda herhangi bir dönüş yapılmadı.
WhatsApp üzerinden benden kredi kartımın son dört hanesini, IBAN numaramı ve isim ile soy isim bilgilerimi istediler. Bunları da paylaştım; ancak buna rağmen hem süreç uzadı hem de tutarın yarısı iade edildi. Tüm bu yaşananlara rağmen ne bir mahcubiyet, ne de müşteriyi önemseyen bir ilgi ve alaka gösterildi.
Eksik yapılan iade işleminin düzeltilerek iki çorba için ödediğim toplam 150 liranın tamamının hesabıma yatırılmasını ve bu tür durumlar için daha hızlı ve müşteri odaklı bir süreç yürütülmesini talep ediyorum.
02.02.2026 tarihinde Kuzey Marmara Otoyolu üzerindeki bir Shell istasyonunda bulunan Çorba Ekspress otomatından Ezogelin ve Mercimek çorbası aldım. Ödemeyi kartla toplam 150 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak bardağa dolan şey çorba değil, sadece bulanık ve su kıvamında bir sıvıydı. Durumu istasyon pe...
13 Kasım 2025 sabahı saat 07.00 - 07.15 arasında İstanbul İTO Metro durağında bulunan ve yeni konulan Çorba Express otomatından kartımla 60 TL ödeyerek ezogelin çorbası almak istedim. Ödeme işlemi sorunsuz gerçekleşti ve kartımdan ücret kesildi, ancak makine çorbayı vermedi ve bardak hiç dolmadı. Ot...
22 Şubat Pazar günü saat 21.11 civarında Yenikapı M2 İstasyonu’ndaki Çorba Express’ten yaklaşık 75 TL tutarında çorba siparişi için ödeme yaptım; banka hesabımdan ücret çekildi ancak ürün hiç teslim edilmedi. Elimde bu işleme dair banka hareketi kayıtları bulunuyor. Sorunun çözümü için internet sit...
Cafe Endüstriyel firmasının internet sitesinden 24 Şubat’ta bir adet bubble waffle makinesi sipariş ettim. Sipariş esnasında ürünün 3 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla yaklaşık 15 gün geçti ve hâlâ ürün bana ulaşmadı. Bu süre içinde firmayı defalarca aramama ve yaz...
Bugün İTÜ Ayazağa metro durağındaki Çorba Express Hazır Çorba makinesini kullandım. Kremalı mantar çorbasını seçip makineye 60 TL ödeme yaptım, ancak çorba yerine sadece bulanık sıcak su verdi. Paramı ödememe rağmen beklediğim ürünü alamadım ve mağdur oldum. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Ödedi...
Yorumlar