Görseldeki Elbise Kısa Ve Kalitesiz, İade İşlemi Tamamlanamıyor

14.06.2026 tarihinde Corarity adlı siteden internet üzerinden kart ile yaklaşık 3.600 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. 18.06.2026 tarihinde Aras Kargo ile teslim aldığım ürün, ilanda yer alan görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Elbisenin boyu görseldekinden çok daha kısa, ayrıca kumaş kalitesi son derece kötü.

Ürün elime ulaştıktan sonra satıcıya WhatsApp üzerinden yazdım ancak henüz bir geri dönüş alamadım. Bununla birlikte siparişten hemen sonra aktif olan Instagram hesapları kargo elime ulaştıktan sonra tamamen kapandı. Sipariş numaram ve mail onayım mevcutken, bu şekilde farklı ve kalitesiz bir ürün gönderilmesi ve ardından Instagram hesabının kapatılması beni ciddi anlamda mağdur hissettirdi.

Ayrıca ürünü iade etmek istememe rağmen sitelerinde siparişim hâlâ “yolda” göründüğü için iade kodu oluşturamıyorum ve ürünü geri gönderemiyorum. Hem beklediğim ürünü alamamam hem de iade sürecini başlatamamam nedeniyle süreç tamamen tıkanmış durumda.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, tarafıma gönderilen ürün için ödediğim ücretin eksiksiz iadesini ve iade sürecimin acilen sağlıklı bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.