Copy Center'da Kadın Çalışanların Saygısız Tutumu Ve Yetersiz Hizmet

Samsun İlkadım Copy Center’da özellikle bilgisayar başındaki kadın çalışanların tutum ve yetersizliğinden dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Programları olmasına rağmen bir görselin rengini açmak, büyütmek ya da hizalamak gibi en basit işlemleri bile yapmak istemiyorlar; isteyince de başlarından savar bir tavırla yaklaşıyorlar. Sorularımıza gergin, ters cevaplar veriyorlar ve bu tavır hem saygısız hem de müşteriyi önemsemediklerini açıkça hissettiriyor.

14 Mayıs 2026 tarihinde de benzer bir durum yaşadım. Sırf benim gönderdiğim dosyayı tekrar indirmemek için beni B**Bey’e yönlendirdiler. Oysa bu işi kendi bilgisayarlarından rahatlıkla halledebilecek durumdaydılar ve aslında bu onların işi, oradaki B** Bey’in işi değil. En ufak kesme işini bile, ellerinin altında tüm ekipman olmasına rağmen, selefon işlerine bakan amcaya göndermeleri de iş yükünü başkalarına yıkmaya çalıştıklarını gösteriyor. Tüm bu süreçte B**Bey ve selefon işlerine bakan amca son derece yardımcı, sabırlı ve ilgili davrandılar; işimi halletmek için gerçekten uğraştılar. Açıkça söylemem gerekirse, Copy Center’da memnun kaldığım tek şey bu iki çalışanın ilgisi ve baskı kaliteleri.

Benzer olumsuz davranışlara arkadaşım da maruz kaldı; ayrıca yine gözümün önünde acil işi olan başka bir müşteriye, belirli bir saate hazır olacağı söylenmesine rağmen baskısı zamanında hazırlanmayarak mağdur edildi. Adam doğal olarak sinirlendi ama ben kendimi ona göre ayarladım diye üzüntüsünü belirtti ve çalışan kadın resmen onu göndermek için başından savdı. Yani bu durum yalnızca bana özel tek seferlik bir olay değil, genel çalışma tarzlarını yansıtan bir sorun olarak görünüyor.

Bu nedenle, özellikle bilgisayar başındaki kadın çalışanların hem davranışları hem de iş bilgisi açısından ciddi şekilde uyarılmasını, gereken eğitimlerin verilmesini, yerine gerçekten bilgili, işini severek yapabilecek ve müşteriye saygılı davranacak kişilerin istihdam edilmesini talep ediyorum. Hizmet kalitesinin artırılmasını ve müşteriye karşı daha saygılı, çözüm odaklı bir yaklaşım benimsenmesini istiyorum.