to read complaints and reviews, or file yours. 
3 gün önce internet üzerinden Copa Premix kombi satın aldım ve Bursa/Yıldırım adresime teslim edildi. Kombinin montajını kendim yaptım. Montajdan hemen sonra, kombiyi henüz kullanmaya başlamadan içinden su sızmaya başladığını fark ettim. Cihazın arızalı çıkması nedeniyle İstanbul’daki merkezi aradım, beni teknik servise yönlendirdiler. Ancak teknik servis, garanti belgesi onaylanmadan arızayı gideremeyeceklerini, aksi halde ücret talep edeceklerini belirtti. Ücretin ne kadar olacağı konusunda da net bir bilgi verilmedi, “bakar söyleriz” denildi.
Ayrıca, garanti işlemleri için Bursa Gaz yeterlilik belgesi gerektiği söylendi fakat bu konuda daha önce herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı. Satın aldığım ürünün daha ilk günden arızalı çıkması ve teknik servisin çözüm sunmak yerine ücret talep etmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünün değişimini talep ediyorum.
Yorumlar