to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik Ve Otomatik Ödeme İptali İle Çekilen Tutarların İadesi Talebi
Yaklaşık 3 ay önce Comwetcom üzerinden bir abonelik başlatmıştım. Uygulamayı artık kullanmak istemiyorum ve hesabımdan para çekilmesini istemediğim için aboneliğimi ve otomatik ödemeyi iptal etmek istiyorum.
12 Ekim tarihinde hesabımdan 1.381 TL, 12 Aralık tarihinde ise 500 TL tutarında çekim yapılmış. Aboneliği sonlandırmak ve bundan sonra hiçbir şekilde otomatik ödeme alınmamasını talep ediyorum. Ayrıca 12 Ekim’de çekilen 1.381 TL ile 12 Aralık’ta çekilen 500 TL’nin de iadesini rica ediyorum.
Aboneliğimin ve otomatik ödeme talimatının derhal iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen toplam tutarın tarafıma en kısa sürede geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba Salih, Paylaştığınız bilgiler için teşekkür ederiz. Yaptığımız kontroller sonucunda, şu anda hesabınızda aktif bir abonelik. Belirttiğiniz 12 Ekim ve 12 Aralık tarihlerindeki tutarlar, abonelikten değil, dakika paketi satın alımlarından kaynaklanmaktadır. Satın alınan bu dakika paketlerinin daha sonra kullanıldığı görülmektedir. Dakika paketleriyle ilgili olarak, satın alma işleminden sonra dakikalar kullanılmamışsa, iade konusunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bu nedenle, yanlışlıkla yapılan bir satın alma durumunda, mümkün olan en kısa sürede destek ekibimizle iletişime geçilmesini öneririz. Sorunun hızlı ve doğru şekilde değerlendirilmesi için destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Başka bir sorunuz veya desteğe ihtiyacınız olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İyi günler dileriz.
