Coolify Design Ürün Hem Geç Geldi Hem De Kırış Kırış! - Şikayetvar

to read complaints and reviews, or file yours.

Sayın Duygu Hanım, Yaşadığınız durum için öncelikle içtenlikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünün tarafınıza kırışık ulaşması, hem sizin deneyiminizi hem de markamıza duyulan güveni olumsuz etkileyebilecek bir durumdur ve bu geri bildirimi son derece ciddiye alıyoruz. Söz konusu durum, ürünlerin gümrük kontrolleri sırasında açılarak incelenmesi ve kontrol sonrası yeniden paketlenmesi sürecinden kaynaklanmaktadır. Bu süreç, firmamızın doğrudan müdahale edemediği resmi bir uygulamadır. Buna rağmen, ilk kez böyle bir olumsuz geri bildirim almış olmamız sebebiyle konuyu istisnai bir durum olarak değil, iyileştirilmesi gereken bir süreç olarak ele alıyoruz. Benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemler tarafımızca alınacaktır. Teslimat süresiyle ilgili olarak ise; yurt dışı depomuzdan yapılan gönderimlerde, 3 iş günü hazırlık sürecinin ardından 6–13 iş günü içerisinde teslimat sağlandığı bilgisi, internet sitemizde açık ve şeffaf şekilde belirtilmektedir. İlgili siparişiniz, hazırlık sürecinin tamamlanmasının ardından 8. İş gününde tarafınıza başarıyla teslim edilmiştir ve bu süre, belirtilen teslimat aralığı içerisindedir. Buna rağmen yaşadığınız deneyimden dolayı sizden içtenlikle özür dileriz. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Coolify Design Müşteri Destek Ekibi

Benzer Şikayetler

Köpek Yatağı Siparişim 20 Gün Boyunca Teslim Edilmedi, İptal Ve Ücret İadesi Talebi

Kaan

13

Coolify üzerinden 20 gün önce verdiğim köpek yatağı siparişim (#5499) hala elime ulaşmadı. Siparişime ait WWETA0139698916YQ takip numarasıyla kargoyu kontrol ettiğimde de herhangi bir ilerleme göremiyorum. Firma veya kargo ile görüştüğümde sadece “yolda, gelecek” şeklinde geçiştiren cevaplar alıyor...

kopek-yatagi-siparisim-20-gun-boyunca-teslim-edilmedi-iptal-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Beden Uymayan Köpek Kıyafeti İçin İade Talebim İşlemiyor

Ömür

44

Coolify internet sitesinden 5513 numaralı siparişimle aldığım köpek kıyafetinin bedeni uymadığı için ürünü iade etmek istedim; ancak iade sürecinde ciddi sorun yaşıyorum. Ürünü dün teslim aldım, hemen ardından site üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştığımda iade bölümünün aktif olmadığını ve işl...

beden-uymayan-kopek-kiyafeti-icin-iade-talebim-islemiyor-1.jpg

Pod Comfort Köpek Ayakkabısı 15 Gün İçinde Gelmedi Ve İade Talep Ediyorum

Esra

22

24 Kasım 2025 tarihinde coolify desıgn firmasının kendi web sitesi üzerinden “Pod Comfort” köpek ayakkabısı siparişi verdim. Sipariş numaram #4966 olup, 1.479,20 TL tutarındaki ödeme kredi kartımdan tahsil edildi. Siparişin en geç 15 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün 6 Ocak 20...

Pod Comfort Köpek Ayakkabısı 15 Gün İçinde Gelmedi Ve İade Talep Ediyorum

pod-comfort-kopek-ayakkabisi-15-gun-icinde-gelmedi-ve-iade-talep-ediyorum-1.jpg

Yanlış Posta Kodu Nedeniyle 31 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş

Yağmur

150

6 Ekim tarihinde Coolify Design’dan #4649 numaralı siparişimle 'Zenbase ahşap seramik mama seti (su kabı + mama kabı + taban matı)' satın aldım. Siparişimin teslimat adresi Ankara olmasına rağmen, gönderici tarafından posta kodunun yanlış girilmesi nedeniyle paketim 3 kez gümrükten göndericiye iade ...

Ne Ürün Var Ne Para: İade Ve İletişim Sorunu

Tuna

23

16 Eylül’de Coolify Design web sitesinden 4464 numaralı ve 5.504 TL tutarındaki siparişimi verdim. Ancak 8 Ekim’de köpeğimi kaybettim ve ürüne artık ihtiyacım kalmadığı için siparişin iptal edilip ücretimin iade edilmesini talep ettim. Instagram DM üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak ban...