Hazırlanması Geciken Kedi Tasması Siparişi İçin İletişimsizlik Ve Acil Kargo Talebi

19 Şubat’ta Coolify Design’in kendi internet sitesi üzerinden bir adet kedi tasması siparişi verdim. Sipariş numaram 5810, toplamda 1.799 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun süre geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi ve herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım.

Site üzerinde yer alan iletişim maili üzerinden, sipariş oluşturulduğunda gelen mail adresi üzerinden ve markanın Instagram sayfası üzerinden durumu defalarca iletmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne kargoya verilmesiyle ilgili ne de yaşanan gecikmeye dair bilgilendirme yapılmaması beni hem mağdur etti hem de güvensiz hissettirdi.

Siparişimin acilen hazırlanarak kargo sürecinin başlatılmasını, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve yaşanan iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.