Bir Ay İçinde Arka Tekerlek Defekti Ve Garanti Reddi

Cool Wheels marka elektrikli scooterımı Ankara Ulus Yiba Çarşısı’ndaki yabancı çarşıdan satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, henüz 1 ay bile dolmadan arka tekerlekte bariz bir bombelenme ve şişme sorunu ortaya çıktı ve şu anda tekerleğin durumu güvenli kullanım açısından endişe verici hale geldi.

Sorunla karşılaştıktan sonra ürünü aldığım satıcıyla görüştüm ancak arka tekerlekle ilgili bu problemi ne garanti kapsamında değerlendirdiler ne de tamir ya da değişim için yardımcı oldular, talebimi doğrudan kabul etmediler. Kullanım sürem ve ürünün bu kadar kısa zamanda bu hale gelmesi göz önüne alındığında, bunun kullanıcı hatası değil, üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Arka tekerdeki şişme ve bombelenme sorununun garanti kapsamında değerlendirilerek tekerleğin ücretsiz olarak değiştirilmesini veya gerekli tamirin yine ücretsiz şekilde yapılmasını, bu mümkün değilse de scooterın ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.