Cookshop'ta Motor Yağı Tadında Yemek Ve Kaba Servis

Doğum günümde, nişanlımın jesti olarak Cookshop Büyükçekmece şubesine yemeğe gittik fakat bu özel günüm resmen mahvoldu. Güzel bir akşam geçirmek isterken hem yemeklerin kalitesi hem de çalışanların tavrı nedeniyle son derece kötü bir deneyim yaşadık.

Masaya getirilen zeytinyağı mı motor yağı mı anlayamadığım, mazot–benzin tadına benzer çok ağır ve kötü bir tat içeriyordu. Slider burgerin yanında gelen yoğurtlu salatada da aynı kötü tat vardı. Körili tavuk söyledik, yanında gelen pilav buz gibiydi, köri oranı o kadar fazlaydı ki doğru düzgün yiyemedik. Bu kadar yüksek fiyata ürün satıyorsanız en azından kullanılan malzemenin ve yemeğin kalitesinin iyi olmasını beklerdim, insanın biraz da utanması gerekir.

Garsonların tavrı da ayrı bir sorun oldu. Ne güleryüz vardı ne de saygılı, düzgün bir iletişim. Siparişi verdikten iki dakika sonra kolayı masaya getirdiler, “yemekle mi açayım, şimdi mi istersiniz” diye sormadan direkt açtılar. Ben de siparişin gelmesine daha var diye neden açtığını sordum, garson hemen kapak getirdi ancak bu kez de yemek siparişlerimiz yaklaşık 25–30 dakika boyunca bir türlü gelmedi. Başka bir garsona sürenin uzunluğunu ve kolanın değişmesini söylediğimde, 155 TL’lik küçük şişe kola için “kolaya bir şey olduğunu sanmıyorum” gibi umursamaz bir cevap aldım. Teşekkür ettiğimizde bile karşılık verilmemesi, çalışanların müşteriye rahatsız edici gözlerle bakması, tüm akşamı gerçekten gergin ve keyifsiz hale getirdi.

Toplamda yaklaşık 1.600 TL hesap ödedik ve hem yediğimiz yemekten hem de gördüğümüz hizmetten hiçbir şekilde memnun kalmadık. Özel günümüze gölge düşüren bu deneyimi, ödediğimiz ücreti kesinlikle hak etmeyen bir hizmet olarak görüyorum. Bu nedenle, ödediğimiz toplam ücretin iadesini talep ediyorum ve bu yaşananların ciddiyetle incelenmesini istiyorum.