to read complaints and reviews, or file yours.Converse Chuck 70 Unisex Lila Sneaker Teslimatındaki Uzun Gecikme Ve Takip Sorunu
15 Ekim tarihinde Converse’in resmi web sitesi üzerinden 8336870892315097 numaralı Converse Chuck 70 Unisex Lila Sneaker ayakkabı siparişimi verdim. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve bu durum ciddi bir mağduriyet oluşturdu.
Bu süreçte sitenizdeki sipariş takip ekranından kargomla ilgili hiçbir güncel bilgiye ulaşamadım, sistem üzerinden sağlıklı bir takip olanağı sunulmadı. Durumu öğrenebilmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünün ancak 2 Kasım tarihinde teslim edileceği bilgisini aldım. Bir ayakkabı teslimatının neredeyse bir aya yayılması ve bu kadar gecikmeli bilgi verilmesi kabul edilebilir değil.
Yaşatılan bu mağduriyetin giderilmesini, kargomun derhal acil koduyla tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili yetkili bir birim tarafından ivedilikle tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde siparişimi iptal ederek Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
