Converse Cekette Kol Düğmeleri Sürekli Kopuyor, Kalite Sorunu Ve İade Talebi

Converse marka ceketimi yaklaşık 2 ay önce Bursa Sur Yapı AVM’deki Converse E*** Perakende mağazasından satın aldım. Ürünü normal kullanımda giymeme rağmen ceketimin kol düğmeleri 2 ay içinde iki defa koptu ve üründen hiçbir şekilde beklediğim kaliteyi alamadım.

Sorunla ilgili mağazayla iletişime geçtiğimde, ürünün kalitesinin bu şekilde olduğu ve ellerindeki ürünlerin de böyle olduğu söylendi. Bu açıklama, hem Converse markasına hem de ürüne duyduğum güveni ciddi şekilde sarstı ve sorunum fiilen çözülmemiş oldu.

Sürekli kopan kol düğmeleri nedeniyle ürünü kullanmakta zorlanıyorum ve bu durumun üretim/kalite problemi olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, sorunlu ürün için para iadesi talep ediyorum ve şikayetimin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.