Cargox Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

Converse’in resmi internet sitesinden verdiğim siparişim Cargox kargo firması ile pazartesi günü kargoya verilmiş olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Tahmini teslimat tarihi sistemde 11.03.2026 olarak görünüyor ancak bu tarihe rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Web sitesindeki sipariş takip alanında da hiçbir açıklayıcı bilgilendirme bulunmuyor, sadece tahmini tarih görünüyor. Müşteri hizmetleri telefonları sürekli meşgul ya da açılmıyor, attığım e-postalara da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Bu iletişimsizlik nedeniyle kargo süreci tamamen belirsiz durumda.

Hem Converse’ten hem de çalıştıkları Cargox firmasından, kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi verilmesini ve siparişimin acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri ve bilgilendirme süreçlerinin de iyileştirilmesini istiyorum.