to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Lastikte Yanak Kopması Ve İlgisiz Servis
225 45 17 Contact Premium serisini aldım, henüz 2 ay olmadı. 2025 tarihli, yaklaşık 2000 km kullandım. 100 km’lik bir yoldan gelirken aniden araba savrulmaya başladı ve ses gelmeye başladı. Frene basmadan yaklaşık 200 metre ilerledikten sonra arabayı durdurdum. Faturam mevcut, 4 lastik almıştım ve faturadan numarayı bulup aradım. Bana en yakın bayiye gitmemi söylediler. Bayiye gittim, lastiği teslim aldılar ve inceleme yapılacağını söylediler. Yaklaşık 2 haftadır hiçbir geri dönüş alamadım. Bayinin bana söylediği, 'Size ulaşacaklar' oldu. Böyle bir markanın lastiğinde yanaktan kopma olması hayret verici. Düşük hava ile kullanılmış denilecek ama lastiğin diğer yüzeyinde en ufak bir ezilme yok.
Sayın Muhammet T., Öncelikle iletmiş olduğunuz istenmeyen durumla ilgili üzüntülerimizi bildirmek isteriz. Yapılan inceleme neticesinde, lastiğin sürüş esnasında ani hava kaybından dolayı parçalandığı tespit edilmiştir. Lastiğinde meydana gelmiş olan bu durum kullanım esnasında hava kaybı sonucu ortaya çıkan bir sonuçtur. Olası sebepleri arasında, yabancı cisim batması, lastiğin sırt/yanak bölgesinden kesik alması, supaptan hava kaçağı gibi durumlar sıralanabilir. Kullanım esnasındaki hava kaybı lastiğin aşırı ısınmasına ve bunun sonucunda da lastikte ani parçalanmaya sebep olmaktadır. Ekte paylaşmış olduğumuz servis bültenimizde olası ihtimaller belirtilmiştir. Garanti prosedürü, üretim, işçilik ve malzeme kusurlarını kapsamaktadır. Lastiğinizde tespit edilmiş olan durum dış etken kaynaklı bir durum olup ürün garanti belgesinin” Kullanım Hataları” başlığının altında belirtilmiştir. Madde 9 – Tespit edilmiş standartlara uymayan hava basıncı ile kullanılan lastiklerde meydana gelen hasarlar. Bilgilerinize sunar, iyi günler ve güvenli sürüşler dileriz. Saygılarımızla Continental Müşteri Hizmetleri
Düşük hava kullanımı olmuş olsa diğer yanaktada deformasyon olması gerekmiyor mu diğer tarafta hiçbir şekilde bir ezilme söz konusu değil lastikte yabancı cisim patlamasida yok aniden gümledi lastik. Hangi kriterler garantiye giriyor
