to read complaints and reviews, or file yours. 
Aracımda Continental Ecocontact 6 model Continental lastikleri bulunmaktadır. 2024 yılında sıfır Ford Focus marka araç satın aldım ve üzerinde bu lastikler yer alıyordu. Yaklaşık bir yıl sonra lastiklerde, kaplama lastikmiş gibi atma problemi yaşadım. Continental Müşteri Hizmetlerinin yönlendirmesiyle Ankara İskitler Altındağ Şubesi’nde yapılan inceleme sonucunda ön iki lastiğin hatalı olduğu tespit edildi ve değişimleri sağlandı.
Ancak aynı seri ve modeldeki arka iki lastiğin değişimi yapılmadı. Bunun üzerine Continental Müşteri Hizmetleri’ne başvurarak arka lastiklerin de değiştirilmesini talep ettim. Talebimin onaya sunulacağı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Yaklaşık 50 gündür beklememe rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte en az 7-8 kez müşteri hizmetlerini aradım, firmanın şikayet ve talep bildirme formunu doldurup gönderdim, ayrıca şubeyi de ziyaret ettim. Her defasında talebimin yenilendiği ve sürecin hızlandırılacağı belirtilmesine rağmen somut bir çözüm sunulmadı.
Sıfır araç üzerindeki lastiklerin üretici garantisi kapsamında olduğu özellikle belirtilmişti. Hatalı üretim olan aynı seri arka lastiklerin de görevini yerine getirememe riski bulunuyor. Arka lastiklerin de acilen değiştirilmesini ve sürecin artık hızlandırılmasını talep ediyorum.
Plaka: 06 efg 189
İlgili şube: Ankara İskitler Altındağ Şubesi
2023 model Ford Focus aracımı sıfır olarak aldım ve üzerinde Continental ecocontact 6 marka lastikler bulunuyor. Aracı teslim aldıktan kısa bir süre sonra, lastiklerde çatlama ve kayma problemleri fark ettim. Özellikle birden fazla lastikte bu sorunlar mevcut ve bu durum sürekli olarak yaşanıyor. Ar...
2024 yılında sıfır Ford Focus araç aldım ve üzerinde Continental ecocontact 6 lastikler bulunuyordu. Aracımı aldıktan yaklaşık bir yıl sonra, lastiklerde kaplama lastikmiş gibi atma problemi yaşadım. Continental Müşteri Hizmetlerinin yönlendirmesiyle Ankara’daki bayide yapılan inceleme sonucunda ön ...
2024 yılında Ankara Ford Otokoç bayisinden aldığım Ford Focus marka aracımda bulunan Continental ecocontact 6 model lastiklerde 1 yaz döneminde kullanımında atmalar ve kopmalar oldu. Sıfır araçta bu kalitede bir lastik kullanımı hem Ford a hem de Continental e yakıştıramadım. Firma lastiğinin arkası...
Ford Focus aracımda sıfır olarak gelen Continental Ecocontact 6 lastiklerde, yaklaşık bir yıl önce hafif şekilde başlayan kopma, aşınma ve dengesizlik sorunları son 5 ayda ciddi şekilde arttı. Araç şu anda 38.000 kilometrede ve lastiklerde gözle görülür kopmalar mevcut. Ford yetkili servisine başvur...
Yorumlar