Buggy Hizmetinde Gecikme Ve İletişimsizlik

Concorde Luxury Resort’te 3 gündür suit odalarda konaklamaktayım. Suit odalardan merkezdeki imkanları kullanmak için buggy araçlarını kullanmamız gerekiyor. Bugün aracı çağırdığımda yaklaşık 15 dakika dışarıda beklememe rağmen araç gelmedi.

Bunun üzerine tekrar odaya çıkıp resepsiyonu aradım ve araç geldiğinde beni aramalarını rica ettim. Ancak bir 15 dakika da böyle geçti, yine arayan soran olmadı ve en son yürüyerek merkez binaya geçmek zorunda kaldım. Tatil amaçlı geldiğim bir otelde bu şekilde bekletilmek ve bu aksaklığın ciddiye alınmaması benim için hiç hoş bir deneyim olmadı.

Yaşadığım bu durumla ilgili olarak otel yönetiminden en azından bir açıklama ve samimi bir özür bekliyorum.