to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Elbise İadesi Sonrası Ödeme İadesinin Yapılmaması Ve Cevapsızlık
Concon Moda’dan 13.02.2026–15.02.2026 tarihleri arasında online olarak bir elbise siparişi verdim. Gelen elbise kusurlu olduğu için 18.02.2026 tarihinde ürünü iade ettim ve ücret iadesi talep ettim. Yaklaşık 2100 TL tutarındaki bu ödemenin iadesi hala yapılmadı.
Ürünü Adana’dan Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. İade sonrasında WhatsApp üzerinden defalarca kez kendilerine yazmama rağmen mesajlarıma dönüş yapılmadı, aramalarıma da cevap vermediler. Durumu CİMER’e de ilettim. Hatta bu olayı paylaştığımda bana “doğrusunu yaptınız” şeklinde bir söylemle yaklaştılar, bu tavır müşteriye karşı alaycı ve saygısız bir tutumdur. Elbisenin kusurlu olduğuna ve dönüş alamadığıma dair görüntüler de elimde mevcuttur.
Kusurlu gelen ürünün iadesini yaptığım halde ücret iademin gerçekleştirilmemesini ve iletişimsizliği kabul etmiyorum. Concon Moda’dan, ödemiş olduğum yaklaşık 2100 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
