Comnet Paramı İade Etmiyor

Yasin · 2024-04-25T16:15:04+03:00

11.04.2024 tarihinde Comnet isimli internet servis sağlayıcı firmadan bir yıllık olmak üzere 100 MB fiber tarifesi üzerinden ödeme yaptım. '14 gün ücretsiz iade' vaatlerine rağmen internet sürekli kesiliyordu. Bu nedenle TurkNet firmasına geçiş talebinde bulundum; fakat Comnet yetkilileri, 'Geçiş yaparsanız kullanmadığınız 12 ayın ücret iadesini yapmıyoruz.' diyerek paramı geri iade etmiyorlar. 1.823,92 TL 12 aylık internet bedeli, 207,92 TL aktivasyon ücreti ve 291,25 TL yerinde kurulum ücretiyle beraber toplamda 2.987 TL ödedim; ancak para iadesi tarafıma yapılmıyor. 14 günlük iade hakkım olmasına rağmen, bu hakkımı henüz kullanmadım. Son 3,5 gündür geceleri internet sürekli kesiliyor ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan, hiçbir çözüm sunulmadan sürekli oyalanıyorum. Firma değiştirmek istediğimde ise kullanmadığım günlerin iadesini yapmıyorlar. Ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yasin

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurum onaylandı paranın geri iadesine karar verildi

Yasin

Firmayı icraya verdim Tüketici Hakem Heyeti kararıyla ilamlı icra takibi başlattım avukatım aracılığıyla şu an ödeme bekliyorum. Bunun gibi firmaların hakkınızı yemesine izin vermeyin hakkınızı sonuna kadar arayın bakalım bu işin sonunda 3 bin tl mi vermediler şimdi icra yoluyla 2 katı ücret ödemek zorunda kaldılar vekalet ücretiyle beraber icra sonucunu tekrar paylaşırım

Yasin

Bugün itibariyle tüketici hakem heyetinden benim hakkımda olumlu kararı icraya verdim ve sonuç geldi avukatım aracılığıyla comnet şirketinin 6 adet aracına haciz konulduktan sonra bana iade etmedikleri ücrete ek olarak avukatlık ücretiyle beraber 6500 TL ödemek zorunda kaldılar internet paketini satarken 14 gün ücretsiz iade vaadiyle benden aldıkları 3000 TL 1 yıllık ücreti geri dönmemelerinin faturası 6 ay da sürede 6500 TL olarak geri ödendi. Yani haksız yere aldıkları ücreti şirkete haciz başlatmadan araçlarına haciz koymadan geri verilmiyormuş anlaşılan bu eninde sonunda adalet yerini buldu.