Ayakkabım Ne Teslim Edildi Ne De Ücretim İade Edildi!

Comfortstep alışveriş sitesi üzerinden 11 Ekim 2025 tarihinde 2.250 TL ödeyerek bir çift ayakkabı siparişi verdim. Aralık ayına gelmemize rağmen ne ayakkabım teslim edildi ne de ödediğim ücret iade edildi.

Sipariş numaram 4PX3002142913672CN’dir. Daha önce bir kez gümrükte sıkıntılar olabileceği söylenmişti ancak bu kadar uzun süre müşteriyi bilgilendirmeden bekletmenin doğru olmadığını düşünüyorum. Yetkili kişiye gönderdiğim maillere de hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum ve farklı bir iletişim kanalı da bulunmuyor.

Ayakkabımın acilen gönderilmesini, gönderilemiyorsa da 2.250 TL tutarındaki ücretimin ivedilikle ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.