Yanıltıcı Reklam Ve 12 Bin TL'lik Su Geçirmez Olmayan Columbia Montu

Columbia Marmara Park mağazasından aldığım Omni-Tech 650 model mont, vaat edildiği gibi su geçirmez olmadığı için ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Satın alırken kaz tüyü, su geçirmez, kayak'a bile gidebileceğim bir ürün olduğu özellikle anlatıldı; bu algıyla 12.000 TL ödeyerek ürünü aldım. Bugün baktığımda aynı montun fiyatı yaklaşık 29.000 TL seviyesinde ve ben bu ücreti vermiş olmama rağmen hafif bir yağmurda bile ıslanıyorum.

23.01.2026 tarihinde Tekirdağ/Marmaraereğlisi’nde hafif yağmurda kaldım, sağanak bile değildi. Buna rağmen mont suyu ciddi şekilde geçirdi, içimdeki kıyafetler ıslandı ve arkadaşımın giydiği Reebok mont hiçbir şekilde su geçirmezken ben Columbia montla adeta rezil oldum. Ürün üzerinde “Omni-Tech 650” ve sözde kaz tüyü ibaresi bulunmasına rağmen iç kısmında ördek tüyü yazdığını da fark ettim; bu da anlatılanla gördüğüm arasında ciddi bir güven sorunu oluşturdu.

Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da yanıt alamadım. Yağmurda ıslanmamak için bu kadar yüksek bedel ödediğim bir montun temel vaadini yerine getirmemesini kabul etmiyorum ve bu nedenle ürünün incelenerek farklı bir ürünle değişimini talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle Columbia markasını bir daha tercih etmeyeceğim noktasına geldim ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.