Columbia Montumda Aşırı Tüy Dökülmesi Ve İade Talebi

Sakarya Serdivan AVM’deki Columbia mağazasından satın aldığım montu yaklaşık bir ay kullandıktan sonra ürünün dış tarafından yoğun şekilde tüy dökülmesi başladı. Montun üzerinden sürekli tüy dökülmesi hem görüntü olarak rahatsız edici hâle geldi hem de ürünü günlük hayatta kullanamayacak duruma getirdi; bu yüzden şu anda montu hiç kullanmıyorum.

Ürünü bu sorun nedeniyle mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda tüy dökülmesi probleminin kullanıcı kaynaklı olduğu belirtilerek tarafıma geri gönderildi ve herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Kısa sürede ortaya çıkan bu yoğun tüy dökülmesi problemi ve inceleme sonrası çözüm üretilmemesi sebebiyle, sorunlu montun iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.