to read complaints and reviews, or file yours. 
Marmara Forum Columbia mağazasından kış sonunda aldığım bej renk montu yaz sezonunda hiç kullanmadım. Yeni sezon başlarken ürünün ayıplı olduğunu fark ettim ve incelemeye verdim. İnceleme sonucunda montun yenisi ile değişimine onay verildi.
Değişim için 22.11.2025 tarihinde Marmara Forum Columbia mağazasına gittiğimde, aynı modelin bej renginin ellerinde olmadığı, sadece yeşil renk verebileceklerini söylediler. Tercihim olmayan bu rengi kabul etmem durumunda ise kasa/şube yetkilisi tarafından benden 3.703 TL fark talep edildi. Hem ayıplı çıkan bir ürünün değişiminde tercih etmediğim bir renge yönlendirilmeye çalışılmam hem de bunun için ek ücret istenmesi bana göre ne etik ne de ahlaki bir yaklaşım.
Ürünün zaten ayıplı çıkmış olması nedeniyle firmadan beklentim, hiçbir fark ücreti talep edilmeden, aynı seri montumun tarafıma temin edilmesi veya aynı şartlarda makul bir çözüm sunulmasıdır. Mevcut durumda ise çözüm odaklı hiçbir adım atılmadığını, tamamen prosedür gerekçe gösterilerek müşterinin mağdur edildiğini düşünüyorum.
13 Ekim 2024 tarihinde Marmara Forum AVM’deki Columbia mağazasından satın aldığım bugaboo ııı fleece ınterchange jacket model montumda, montun üzerindeki cırt cırtlar nedeniyle zamanla tüylenmeler oluştu. Bu sorunun ardından ürünü iade veya değişim talebiyle satın aldığım mağazaya götürdüm ve ürünüm...
2023 Mart ayında Columbia dan mont satın aldık. Sonrasında ürün hatasından dolayı Mayıs ayında incelemeye gönderildi. İnceleme sonucu bize sorulmadan ürün imha edilmiş. Sonrasında bire bir değişim istediğimizde sezon bitti ürün yok isterseniz yeni sezonu bekleyin veya para iadesi yapılabilir denildi...
1 Mart 2023 tarihinde mevsim indiriminden faydalanarak satın aldığım botu, mevsim gereği 2023 yılının Kasım ayına kadar kullanmadım. Toplamda 5-6 kez ...
Columbia dan mont almıştım yaklaşık 1-1,5 yıl önce. Aldığım mont haftasında renk değiştirmeye, kararmaya başladı. Mağazaya gittim ve 1 haftalık montumun değiştirilmesini talep ettim. Mağaza Müdürü ürünün incelenmeye gönderileceğini eğer tüketici hatası değil ise ancak o zaman değişim yapılabileceğin...
Geçen sene Columbia üzerinden bir mont aldım. Haftasında montun rengi aktı ve değişim için aldığım yere götürdüm. Oradaki yetkili bunu değiştirmezler ücretini verelim çok uğraşırsınız demişti. Ben de koskoca marka niye böyle bir şey yapsın saçmalık dedim. Müdür Bey haklı çıktı. Yaklaşık 1 yıldan faz...
Yorumlar