Kazandığım Ödül 10 Gündür Hesabıma Yatırılmadı, Destek Alamıyorum

Color Pals oyununda 19’unda oynadığım oyundan 28.000 TL ödül kazandım. Ödemeyi önce Papara hesabıma tanımlamıştım, Papara iptal olunca bu kez Paysell’i işaretledim ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ödülüm hâlâ hesabıma yatırılmadı ve sistem sürekli “ödeme devam ediyor” şeklinde görünüyor.

Bu süreçte uygulama üzerinden mesaj atarak destek almaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Oyun içindeki hesabım s*************@gmail.com adresiyle kayıtlıdır.

Kazandığım 28.000 TL ödülün, tercih ettiğim ödeme yöntemi üzerinden en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma yatırılmasını ve konu hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.