Collecturk'tan Aşırı Borç Talebi Ve İletişim Eksikliği

Pronet’e olan yaklaşık 8.000 TL’lik borcum Collecturk’e devredildikten sonra yaklaşık 1 yıldır sürekli aranıyorum ve bugün itibarıyla benden 24.000 TL civarında ödeme talep ediliyor. Ana para tutarının kat kat üzerine çıkan bu rakamın detayına baktığımda faiz, masraf ve diğer kalemler nedeniyle borcun ödenebilir olmaktan çıktığını görüyorum.

Konu ile ilgili Pronet müşteri hizmetlerini aradığımda dosyanın Collecturk’e devredildiğini, artık kendilerinin bir işlem yapamayacağını söylediler. Collecturk ile yaptığım görüşmelerde ise borcun düşürülmesi veya makul bir indirim talep ettiğimde, herhangi bir çözüm sunmadan indirim yapamayacaklarını söyleyip konuşmayı çok kısa tutuyorlar. İletişim kanallarının bu kadar kapalı olması ve yapıcı hiçbir yaklaşım göstermemeleri beni oldukça mağdur ediyor.

Ben borcumu ödemek ve bu dosyayı kapatmak istiyorum, ancak talep edilen tutar şartlarımı son derece zorluyor. Ana para ve yasal sınırlar çerçevesinde, eklenen faiz ve masrafların makul seviyeye çekilerek borcun gerçekçi ve ödenebilir bir rakama indirilmesini, benimle de çözüm odaklı ve saygılı bir iletişim kurulmasını talep ediyorum.