Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34451662

Siparişe Ürün Ekleyememe Ve Hızlı İptal Sorunu

profile
Esra
COLIN’S
05 Aralık 01:17
176

Colin's internet sitesinden az önce bir mont ve bir tişört için sipariş verdim. Siparişi tamamlar tamamlamaz sepetime başka ürün eklemek istedim; ancak sitede 'ürün ekleme' ya da benzer bir buton olmadığını fark ettim. Bunun üzerine mevcut siparişi iptal edip tüm ürünleri birlikte tekrar sipariş vermek istedim, fakat siparişi iptal etmeye de izin vermiyor.

Hem siparişe sonradan ürün ekleyememek hem de hemen ardından iptal edememek, üstelik ödemem kartımdan çekilmişken beni mağdur etti. Müşteri hizmetleri sabah açılacağı için henüz kimseyle görüşemedim. Şu an ne siparişe ekleme yapabiliyorum ne de iptal edip yeni bir sipariş oluşturabiliyorum.

Sipariş sonrası ürün ekleme veya hızlı iptal imkanı sunulmamasından kaynaklanan bu mağduriyetimin giderilmesini ve istersem siparişe ürün ekleyebileceğim ya da kolayca iptal edip yeniden sipariş verebileceğim bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ayrıca mevcut ödememin durumuyla ilgili de tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

COLIN’S Logo
COLIN’S
05 Aralık 13:06 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz hakkında detaylı bilgi gün içerisinde çağrı merkezimiz tarafından sizlere iletilmiştir.Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi alışverişler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Ercüment sonuçtan memnun değil

Kargolanmamış Siparişim İçin İade Talebim Reddedildi, Ücretimin İadesini İstiyorum

profile
Ercüment
COLIN’S
25 Kasım 18:24
270

23 Kasım 2025 gecesi Colin’s web internet mağazasından pantolon ve mont satın aldım. Ürünleri aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra vazgeçtiğim için iade etmek istedim ancak web sitesi üzerinden iade işlemi yapamadım. Ertesi gün, 24 Kasım sabahı müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptali ve ücret...

kargolanmamis-siparisim-icin-iade-talebim-reddedildi-ucretimin-iadesini-istiyorum-1.jpg

COLIN’S Sipariş Güncelleme Talebine Dönülmemesi

profile
Hatice
COLIN’S
07 Şubat 2024 12:02
796

Colin's'ten yapmış olduğum alışverişime ait 1624798 sipariş numaralı siparişim için bayan lacivert mont ürünüyle ilgili beden güncelleme talebinde bulundum ben alırken m beden stoklarda yoktu. Ancak aldıktan sonra stokların yenilendiğini görünce siparişimi güncellemek için Colin's' i arayarak talep ...

5
Elçin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Colin's İptal Ettiği Siparişimin İadesini Yapmıyor

profile
Elçin
COLIN’S
13 Ağustos 2024 11:21
731

Colin's ten 25 temmuzda iki pantolon siparişi verdim. Tedarik edemediler siparişi iptal ettiler. 29 temmuzda almak istediğim bedenler yine stokta görü...

Öne Çıkan Konular
COLIN’S müşteri hizmetleri COLIN’S mont COLIN’S sipariş iptali
Benzer Şikayet Yaz