Siparişe Ürün Ekleyememe Ve Hızlı İptal Sorunu

Colin's internet sitesinden az önce bir mont ve bir tişört için sipariş verdim. Siparişi tamamlar tamamlamaz sepetime başka ürün eklemek istedim; ancak sitede 'ürün ekleme' ya da benzer bir buton olmadığını fark ettim. Bunun üzerine mevcut siparişi iptal edip tüm ürünleri birlikte tekrar sipariş vermek istedim, fakat siparişi iptal etmeye de izin vermiyor.

Hem siparişe sonradan ürün ekleyememek hem de hemen ardından iptal edememek, üstelik ödemem kartımdan çekilmişken beni mağdur etti. Müşteri hizmetleri sabah açılacağı için henüz kimseyle görüşemedim. Şu an ne siparişe ekleme yapabiliyorum ne de iptal edip yeni bir sipariş oluşturabiliyorum.

Sipariş sonrası ürün ekleme veya hızlı iptal imkanı sunulmamasından kaynaklanan bu mağduriyetimin giderilmesini ve istersem siparişe ürün ekleyebileceğim ya da kolayca iptal edip yeniden sipariş verebileceğim bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ayrıca mevcut ödememin durumuyla ilgili de tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.