Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Ve 1.150 TL İadesinin Gecikmesi

profile
29 Aralık 2025 19:17
359

Colin's online mağazadan toplam 4 adet mağazan t-shirt siparişi verdim. Ürünler stokta var olarak görünmesine rağmen daha sonra ellerinde olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Buna rağmen 1.150 TL tutarındaki ödemenin iadesi tarafıma yapılmadı.

34388614 numaralı siparişim için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücret iadesinin en geç 1 hafta içinde hesabıma yatırılacağı söylendi ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Ne mağazadan ne de online kanaldan bu süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

İptal edilen siparişime ait 1.150 TL tutarın bir an önce hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimle ilgili ekran görüntülerini de ek olarak paylaşıyorum.

09 Ocak 18:08 (Şikayetten 10 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetinizin giderildiğini düşünüyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Elçin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Ağustos 2024 11:21
1.018
3
Osman sonucu yetersiz buldu

profile
17 Mart 2025 12:37
588
1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı, Mağdur Edildim

profile
29 Ağustos 2025 11:57
1.193

profile
29 Nisan 2025 19:55
534

profile
19 Ağustos 2025 08:48
370
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru